1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Sezer Özkan (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Annahme der Bestellung des Kunden durch den Anbieter zustande. Die Annahme kann entweder schriftlich, per E-Mail oder durch Ausführung der Lieferung der bestellten Ware oder Dienstleistung erfolgen.

3. Preise und Zahlung

3.1. Stundensatz und Kosten
Der Stundensatz für die vom Anbieter erbrachten Dienstleistungen beträgt 89€ pro Stunde. Für Vor-Ort-Termine fallen zusätzlich Anfahrtskosten an. Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus nach §19 UStG erhebt der Anbieter keine Umsatzsteuer und weist diese daher auch nicht aus.

3.2. Zahlungsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen zu fordern. Der Verzugszinssatz beträgt bei Rechtsgeschäften mit Verbrauchern 5 Prozentpunkte über dem jeweils geltenden Basiszinssatz, bei Rechtsgeschäften mit Unternehmen 9 Prozentpunkte über dem jeweils geltenden Basiszinssatz. Der Basiszinssatz wird halbjährlich von der Deutschen Bundesbank angepasst.

4. Lieferung und Leistungserbringung

Die Lieferung der Waren oder Erbringung der Dienstleistungen erfolgt nach Absprache. Vereinbarte Lieferfristen und -termine sind verbindlich, es sei denn, die Einhaltung wird durch Umstände verhindert, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen. In solchen Fällen verlängern sich die Fristen entsprechend.

5. Stornierungen und Terminabsagen

5.1. Stornierung durch den Kunden
Der Kunde kann einen vereinbarten Termin bis spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Arbeitstermin kostenfrei stornieren. Bei einer Stornierung innerhalb weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen des Kunden hat der Anbieter Anspruch auf eine Stornogebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Arbeitspreises.

5.2. Terminverschiebungen
Sollte der Kunde einen Termin verschieben wollen, muss dies ebenfalls mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Bei einer späteren Verschiebung oder wenn der Kunde den Termin nicht mindestens 24 Stunden im Voraus verschiebt, kann der Anbieter eine Verschiebungsgebühr von 25% des vereinbarten Arbeitspreises erheben.

5.3. Kostenerstattung bei Vor-Ort-Einsätzen
Für Vor-Ort-Einsätze behält sich der Anbieter das Recht vor, eine Aufwandspauschale zu berechnen, wenn der Kunde den Termin kurzfristig absagt oder nicht einhält. Diese Pauschale beträgt 25€ und deckt die Kosten für Anfahrt und Zeitaufwand.

5.4. Ausnahmen
Von den oben genannten Regelungen können Ausnahmen gelten, wenn der Kunde nachweist, dass die Stornierung oder Terminabsage aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse erfolgt ist, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

7. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Eine darüberhinausgehende Haftung ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Haftungsausschluss für Drittsoftware und -hardware: Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Kompatibilität, Funktionsfähigkeit oder den ordnungsgemäßen Betrieb von Software und Hardware, die von Dritten bereitgestellt werden.

Haftung für gebrauchte Geräte: Für die Reparatur oder das Einrichten von gebrauchten Geräten übernimmt der Anbieter keine Gewährleistung auf die Funktionsfähigkeit der Geräte, wenn diese bereits vor der Inanspruchnahme des Dienstes Mängel aufwiesen.

Haftung für Datenverlust und Systemausfälle: Der Anbieter haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch Datenverlust oder Systemausfälle entstehen, es sei denn, der Schaden resultiert aus grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verhalten des Anbieters. Der Anbieter haftet insbesondere nicht für den Verlust von Daten und deren Wiederherstellung, wenn der Kunde es versäumt hat, angemessene Vorsorgemaßnahmen zur Datensicherung zu treffen. Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich.

Vertraulichkeit und Datenschutz: Der Anbieter verpflichtet sich, alle ihm im Rahmen der Dienstleistung bekannt werdenden Informationen und Daten des Kunden vertraulich zu behandeln und gesetzliche Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

Kundenzufriedenheit und Mängelrüge: Der Kunde ist verpflichtet, die durch den Anbieter erbrachten Leistungen unverzüglich nach deren Durchführung auf Mängel zu überprüfen und diese dem Anbieter innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Andernfalls gelten die Leistungen als akzeptiert.

Reparatur- und Installationsgarantie: Der Anbieter gewährt eine Garantie von 30 Tagen auf die durchgeführten Reparaturen und Installationen. Diese Garantie bezieht sich ausschließlich auf die von ihm durchgeführten Arbeiten und nicht auf die Hardware oder Software selbst.

Kosten für Zusatzleistungen: Zusätzliche Arbeiten, die nicht im ursprünglichen Auftrag enthalten sind, werden gesondert berechnet. 

Verzögerungen durch unvorhersehbare Ereignisse: Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen bei der Erbringung der Dienstleistung, die durch unvorhersehbare Ereignisse wie Naturkatastrophen, höhere Gewalt, Arbeitskämpfe oder behördliche Maßnahmen verursacht werden.

8. Datenschutz

Die für die Abwicklung des Vertrages notwendigen personenbezogenen Daten werden unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und verarbeitet. Weitere Informationen hierzu sind in der Datenschutzerklärung enthalten.

9. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Auf diesen Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.